Modeling Management when Building a Quality Management System Using a System-Object Approach

Authors

  • Sergey I. Matorin Belgorod University of Cooperation, Economics and Law
  • Alexander G. Zhikharev Belgorod State Technological University named after V.G. Shukhov
  • Pavel A. Buzov Belgorod National Research University, JSC "SoftConnect"
  • Lyubov A. Gubkina Belgorod National Research University

DOI:

https://doi.org/10.52575/2687-0932-2022-49-4-788-797

Keywords:

quality management system, system-object approach, classification of control flows and reporting data, quality assurance procedure

Abstract

The paper discusses the shortcomings of modern quality management systems, due to their modeling and design by means of a system-structural approach. The possibilities of modeling quality management in organizational systems by means of a system-object approach are demonstrated. The features of links/flows of control and their implementation of some system-wide regularities are described. On the basis of the basic classification of links, as well as the principle of constructing the alphabet of a formally semantic normative system of the system-object approach, a classification of managerial links and their corresponding reporting data is proposed. The formal description of the system as a "Unit-Function-Object" has been refined with the help of a special object of the Abadi-Kardeli object calculus by taking into account control flows and reporting data. An algorithm for the procedure for ensuring the quality of process management has been developed, using the proposed classification and four-way representation of the process.

 Acknowledgements: the work is supported by Russian Foundation for Basic Research, project 19-29-01047mk.

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biographies

Sergey I. Matorin, Belgorod University of Cooperation, Economics and Law

Doctor of Technical Sciences, Professor, Professor of the Department of Information Systems and Technologies of the Belgorod University of Cooperation, Economics and Law, Belgorod, Russia

Alexander G. Zhikharev, Belgorod State Technological University named after V.G. Shukhov

Doctor of Technical Sciences, Associate Professor, Department of Computer Software and Automated Systems Belgorod State Technological University named after V.G. Shukhov, Belgorod, Russia

Pavel A. Buzov, Belgorod National Research University, JSC "SoftConnect"

CEO of SoftConnect JSC, Postgraduate Student of the Belgorod State National Research University, Belgorod, Russia.

Lyubov A. Gubkina, Belgorod National Research University

Postgraduate Student, Belgorod State National Research University,
Belgorod, Russia.

References

Matorin S.I., Mikhelev V.V. 2021. Formal-semantic normative system for graphic-analytical modelling. Journal of Physics: Conference Series 2060. 012020.

Stafford Beer. 1959. Cybernetics and Management. London: English Universities Press. 214 p.

Zhikharev A., Matorin S., Egorov I. 2018. Formal principles of system object simulation modeling of technological and production processes. Journal of Advanced Research in Dynamical and Control Systems. Special is. 10: 1806-1812.

Богданов А.А. 2003. Тектология: Всеобщая организационная наука. Сост., предисловие и комментарии Г.Д. Гловели, послесловие В.В. Попкова. М.: «Финансы», 496 с.

Бузов П.А., Жихарев А.Г., Маторин С.И. 2022. Функционально-стоимостной анализ для системы менеджмента качества. Научный результат. Информационные технологии. 2: 35-41.

Голубенко О.А., Хмелевская С.А. 2015. Плюсы и минусы системы менеджмента качества, как инструмент внедрения системы. Евразийский союз ученых. Технические науки., 1(10).

Гончаров В.Н., Колесникова В.В., Ширяева И.В. 2015. Теоретические подходы к определению понятия «качество». Экономинфо. 23: 53-57.

Для чего нужна система менеджмента качества ГОСТ ISO 9001? «Единый Стандарт». URL: https://1cert.ru/vopros-otvet/dlya-chego-nuzhna-sistema-menedzhmenta-kachestva-gost-iso-9001

Дубейковский В.И. 2004. Практика функционального моделирования с AllFusion Process Modeler 4.1. Где? Зачем? Как? М.: ДИАЛОГ-МИФИ, 464 с.

Еренков О.Ю., Ивахненко А.Г., Сторублев М.JI. 2014. Системы и модели менеджмента качества. Хабаровск: Изд-во Тихоокеан. гос. ун-та, 127 с.

Жихарев А.Г., Маторин С.И., Зайцева Н.О. 2015. Системно-объектное имитационное моделирование транспортных и технологических процессов. Научные ведомости БелГУ. Сер. Экономика. Информатика. 7 (34): 159-169.

Лапидус В. 2020. Система систем менеджмента, новые подходы к менеджменту качества и производительности. «Business Excellence». 2020. 10.

URL: https://ria-stk.ru/ds/adetail.php?ID=192985

Маклаков С. В. 2002. Моделирование бизнес-процессов с BPwin 4.0. М.: ДИАЛОГ-МИФИ, 224 с.

Маторин С. И., Михелев В.В., Жихарев А. Г. 2020. Нормативная система системно-объектного анализа и моделирования. Экономика. Информатика. 3: 623-637.

Маторин С.И., Жихарев А.Г., Зайцева Н.О. 2015. Системно объектный инструментарий для имитационного моделирования технологических процессов и транспортных потоков. Искусственный интеллект и принятие решений. 4: 72-80.

Маторин С.И., Зимовец О.А., Жихарев А.Г. 2016. Общесистемные принципы в терминах системно-объектного подхода «Узел-Функция-Объект». Труды ИСА РАН. 1: 10-17.

Теория систем и системный анализ: учебник 2021. А.Г. Жихарев, О.А. Зимовец, М.Ф. Тубольцев, А.А. Кондратенко; под ред. С.И. Маторина. Москва: КНОРУС, 456 с.

Шичков Н.А. 2016. Управление процессами системы менеджмента качества. Санкт Петербург: УМЦ Бизнес Класс, 33 с.


Abstract views: 78

Share

Published

2022-12-30

How to Cite

Matorin, S. I., Zhikharev, A. G., Buzov, P. A., & Gubkina, L. A. (2022). Modeling Management when Building a Quality Management System Using a System-Object Approach. Economics. Information Technologies, 49(4), 788-797. https://doi.org/10.52575/2687-0932-2022-49-4-788-797

Issue

Vol. 49 No. 4 (2022)

Section

COMPUTER SIMULATION HISTORY

Copyright (c) 2022 ECONOMICS. INFORMATION TECHNOLOGIES

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.