Разработка регламента процессов СМК с использованием системно-объектного подхода

Авторы

  • Павел Андреевич Бузов АО «СофтКоннект»
  • Александр Геннадиевич Жихарев Белгородский государственный национальный исследовательский университет
  • Сергей Игоревич Маторин Белгородский государственный национальный исследовательский университет; Белгородский университет кооперации, экономики и права

DOI:

https://doi.org/10.52575/2712-746X-2024-51-1-132-144

Ключевые слова:

регламентация бизнес-процессов, системно-объектный подход, система менеджмента качества, образ функционального узла, шаблон регламента

Аннотация

В работе рассматриваются недостатки существующих способов регламентации бизнес-процессов (БП), обусловленные моделированием процессов и проектированием регламентов средствами системно-структурного подхода. Демонстрируются возможности разработки регламента БП средствами системно-объектного подхода. Предлагается оригинальный шаблон регламента, основанный на предложенных ранее представлении системы в виде перекресток связей (входных и выходных потоков), т. е. узла, процесса преобразования входного потока в выходной, т. е. функции, и реализующего данный процесс объекта, а также на образе функционального узла и описываются его особенности. С использованием предложенного шаблона регламента БП разработаны примеры регламентов процессов управления системой менеджмента качества (СМК), основанные на структурной системно-объектной модели СМК в среде UFO-toolkit.

Скачивания

Данные скачивания пока недоступны.

Биографии авторов

Павел Андреевич Бузов, АО «СофтКоннект»

генеральный директор АО «СофтКоннект»
г. Белгород, Россия.

Александр Геннадиевич Жихарев, Белгородский государственный национальный исследовательский университет

доктор технических наук, заведующий кафедрой автоматизированных систем и технологий, Белгородский государственный национальный исследовательский университет,
г. Белгород, Россия.

Сергей Игоревич Маторин, Белгородский государственный национальный исследовательский университет; Белгородский университет кооперации, экономики и права

доктор технических наук, профессор кафедры информационных и робототехнических систем Белгородского государственного национального исследовательского университета,
профессор кафедры информационных систем и технологий, Белгородский университет кооперации, экономики и права,
г. Белгород, Россия.

Библиографические ссылки

Борисов А. Что такое хорошо и что такое плохо при регламентации бизнес-процессов, или Как создать "правильный" регламент. URL: http://e-xecutive.ru/knowledge/announcement/1052702/

Бузов П.А., Жихарев А.Г., Маторин С.И. 2022. Функционально-стоимостной анализ для системы менеджмента качества. Научный результат. Информационные технологии. Т.7, №2: 35–41.

Бузов П.А., Жихарев А.Г., Маторин С.И. 2023. Системно-объектная модель системы менеджмента качества. Материалы IX международной конференции «Информационные технологии в науке, образовании и производстве». 31 мая – 2 июня 2023 года, Белгород: 141–146.

Долганова О.И. Регламент бизнес-процесса: нюансы создания. URL: https://www.sekretariat.ru/article/210413-qqe-16-m5-reglament-biznes-protsessa-nyuansy-sozdaniya

Елиферов В.Г., Репин В.В. 2005. Бизнес-процессы: регламентация и управление. М.: ИНФРА-М, 319 с.

Жихарев А.Г., Маторин С.И., Маматов Е.М., Смородина Н.Н. 2013. О системно-объектном методе представления организационных знаний. Научные ведомости БелГУ. Сер. Информатика. № 8(151). Выпуск 26/1: 137–146.

Заводсков С.В. Вводный курс: Что нужно знать о регламентации бизнес-процессов. URL: https://spb-progressor.ru/bp.htm

Картавенко С.Н. 2009. Описание и регламентация бизнес-процессов. URL: https://www.cfin.ru/itm/bpr/key_realize.shtml

Регламентация бизнес-процессов. URL: https://rich-c.ru/reglamentaciya-biznes-processov.-dl#w3

Регламентация бизнес-процессов. URL: https://www.comindware.ru/blog/регламентация-бизнес-процессов

Репин В. Почему не работают регламенты процессов? URL: https://www.cfin.ru/itm/bpr/work_procedures_scheduling.shtml

Репин В.В., Елиферов В.Г. 2013. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес- процессов. М.: Манн, Иванов и Фербер, 544 c.

Системы менеджмента качества. Требования. Международный стандарт ISO 9001-2015. URL: https://www.iso.org/ru/standard/62085.html

Теория систем и системный анализ: учебник. 2021. А.Г. Жихарев, О.А. Зимовец, М.Ф. Тубольцев, А.А. Кондратенко; под ред. С.И. Маторина. М.: КНОРУС, 456 с.

Харитонова Г.Г., Поляничко В.С. 2010. Регламентация бизнес-процессов компании. Транспортное дело России. 12: 168–173.

Abadi Martin and Luca Cardelli A. 1996.Theory of Objects. Springer-Verlag. 396


Просмотров аннотации: 19

Поделиться

Опубликован

2024-03-30

Как цитировать

Бузов, П. А., Жихарев, А. Г., & Маторин, С. И. (2024). Разработка регламента процессов СМК с использованием системно-объектного подхода. Экономика. Информатика, 51(1), 132-144. https://doi.org/10.52575/2712-746X-2024-51-1-132-144

Выпуск

Раздел

КОМПЬЮТЕРНОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ

Наиболее читаемые статьи этого автора (авторов)