Разработка регламента процессов СМК с использованием системно-объектного подхода
DOI:
https://doi.org/10.52575/2712-746X-2024-51-1-132-144Ключевые слова:
регламентация бизнес-процессов, системно-объектный подход, система менеджмента качества, образ функционального узла, шаблон регламентаАннотация
В работе рассматриваются недостатки существующих способов регламентации бизнес-процессов (БП), обусловленные моделированием процессов и проектированием регламентов средствами системно-структурного подхода. Демонстрируются возможности разработки регламента БП средствами системно-объектного подхода. Предлагается оригинальный шаблон регламента, основанный на предложенных ранее представлении системы в виде перекресток связей (входных и выходных потоков), т. е. узла, процесса преобразования входного потока в выходной, т. е. функции, и реализующего данный процесс объекта, а также на образе функционального узла и описываются его особенности. С использованием предложенного шаблона регламента БП разработаны примеры регламентов процессов управления системой менеджмента качества (СМК), основанные на структурной системно-объектной модели СМК в среде UFO-toolkit.
Скачивания
Библиографические ссылки
Борисов А. Что такое хорошо и что такое плохо при регламентации бизнес-процессов, или Как создать "правильный" регламент. URL: http://e-xecutive.ru/knowledge/announcement/1052702/
Бузов П.А., Жихарев А.Г., Маторин С.И. 2022. Функционально-стоимостной анализ для системы менеджмента качества. Научный результат. Информационные технологии. Т.7, №2: 35–41.
Бузов П.А., Жихарев А.Г., Маторин С.И. 2023. Системно-объектная модель системы менеджмента качества. Материалы IX международной конференции «Информационные технологии в науке, образовании и производстве». 31 мая – 2 июня 2023 года, Белгород: 141–146.
Долганова О.И. Регламент бизнес-процесса: нюансы создания. URL: https://www.sekretariat.ru/article/210413-qqe-16-m5-reglament-biznes-protsessa-nyuansy-sozdaniya
Елиферов В.Г., Репин В.В. 2005. Бизнес-процессы: регламентация и управление. М.: ИНФРА-М, 319 с.
Жихарев А.Г., Маторин С.И., Маматов Е.М., Смородина Н.Н. 2013. О системно-объектном методе представления организационных знаний. Научные ведомости БелГУ. Сер. Информатика. № 8(151). Выпуск 26/1: 137–146.
Заводсков С.В. Вводный курс: Что нужно знать о регламентации бизнес-процессов. URL: https://spb-progressor.ru/bp.htm
Картавенко С.Н. 2009. Описание и регламентация бизнес-процессов. URL: https://www.cfin.ru/itm/bpr/key_realize.shtml
Регламентация бизнес-процессов. URL: https://rich-c.ru/reglamentaciya-biznes-processov.-dl#w3
Регламентация бизнес-процессов. URL: https://www.comindware.ru/blog/регламентация-бизнес-процессов
Репин В. Почему не работают регламенты процессов? URL: https://www.cfin.ru/itm/bpr/work_procedures_scheduling.shtml
Репин В.В., Елиферов В.Г. 2013. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес- процессов. М.: Манн, Иванов и Фербер, 544 c.
Системы менеджмента качества. Требования. Международный стандарт ISO 9001-2015. URL: https://www.iso.org/ru/standard/62085.html
Теория систем и системный анализ: учебник. 2021. А.Г. Жихарев, О.А. Зимовец, М.Ф. Тубольцев, А.А. Кондратенко; под ред. С.И. Маторина. М.: КНОРУС, 456 с.
Харитонова Г.Г., Поляничко В.С. 2010. Регламентация бизнес-процессов компании. Транспортное дело России. 12: 168–173.
Abadi Martin and Luca Cardelli A. 1996.Theory of Objects. Springer-Verlag. 396
Просмотров аннотации: 16
Поделиться
Опубликован
Как цитировать
Выпуск
Раздел
Copyright (c) 2024 Экономика. Информатика
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная.
