Цифровой реинжиниринг моделей бизнес-процессов на основе их метрик качества
DOI:
https://doi.org/10.52575/2712-746X-2023-50-4-781-791Ключевые слова:
метрики качества бизнес-процессов, прогноз аномалий исполнения бизнес-процесса, цифровой реинжиниринг, виртуальная карта бизнес-процессовАннотация
Цифровой реинжиниринг моделей бизнес-процессов является инновационным инструментом повышения эффективности работы компаний в современных условиях цифровой трансформации. Несмотря на имеющиеся публикации по этой проблематике, недооценённой является проблема автоматической разработки цифровых моделей бизнес-процессов. В имеющихся работах недостаточно полно рассмотрен вопрос технологии автоматической оценки состояния бизнес-процессов, на основе которой можно было бы судить о необходимости проведения их реинжиниринга и устранения недостатков. Целью данного исследования является разработка метода цифрового реинжиниринга бизнес-процесса на основе его метрик качества. Авторами исследованы технологии создания виртуальной карты бизнес-процессов, расчета значений метрик качества бизнес-процесса, прогноза аномалий исполнения бизнес-процесса и реконструкции бизнес-процесса в автоматическом режиме. По результатам исследования предложен метод цифрового реинжиниринга бизнес-процесса с использованием соответствующих моделей машинного обучения. Полученные результаты вносят вклад в развитие технологии реинжиниринга бизнес-процессов на основе реализации обратной связи от их цифровых двойников.
Благодарности: исследование выполнено за счет гранта Российского научного фонда № 23-28-00180, https://rscf.ru/project/23-28-00180/
Скачивания
Библиографические ссылки
Габитова Г.Ф., Хватова Т.Ю. 2020. Цифровой двойник как основа инновационного развития малых и средних предприятий автомобильной промышленности на примере Германии и России. Бизнес. Образование. Право, 3(52): 132-138. DOI 10.25683/VOLBI.2020.52.387
Сергеев Р.А. 2022. Разработка методики цифровой трансформации бизнес-процессов предприятий. Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований, 8: 81-85. DOI 10.17513/mjpfi.13431.
Borgianni Y., Cascini G., Rotini F. 2015. Business process reengineering driven by customer value: a support for undertaking decisions under uncertainty conditions. Computers in Industry, 68: 132-147.
Budiono A., Loice R. 2012. Business process reengineering in motorcycle workshop X for business sustainability. Procedia Economics and Finance, 4: 33-43.
Dakic D., Stefanovic D., Cosic I., Lolic T., Medojevic M. 2018. Business process mining application: a literature review. Annals of DAAAM & Proceedings, 29.
Goel S., Chen V. 2008. Can business process reengineering lead to security vulnerabilities: Analyzing the reengineered process. International Journal of Production Economics, 115(1): 104-112.
Jans M., Van Der Werf J. M., Lybaert N., Vanhoof K. A. 2011. Business process mining application for internal transaction fraud mitigation. Expert Systems with Applications, 38(10): 13351-13359.
Lee C. C., Tang M., Lee C. C. 2023. Reaping digital dividends: Digital inclusive finance and high-quality development of enterprises in China. Telecommunications Policy, 47(2): 102484.
Pattanayak S., Roy S. 2015 Synergizing business process reengineering with enterprise resource planning system in capital goods industry. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 189: 471-487.
Peng S., Jiang X., Li Y. 2023. The impact of the digital economy on Chinese enterprise innovation based on intermediation models with financing constraints. Heliyon, 9(3).
Perez H.D., Wassick J.M., Grossmann I. E. 2022. A digital twin framework for online optimization of supply chain business processes. Computers & Chemical Engineering, 166: 107972.
Riyanto A., Primiana I.N.A., Yunizar Y., Azis Y. 2019. Digital branch: A business process reengineering in indonesian banking. Journal of Engineering Science and Technology, 14: 82-91.
Rojas E., Munoz-Gama J., Sepúlveda M., Capurro D. 2016. Process mining in healthcare: A literature review. Journal of biomedical informatics, 61: 224-236.
Sunil Kumar M., Harshitha D. 2019. Process innovation methods on business process reengineering. International Journal of Innovative Technology and Exploring Engineering, 11: 2766-2768. DOI: 10.35940/ijitee.K2244.0981119
Tao F., Sun X., Cheng J., Zhu Y., Liu W., Wang Y., Jin X. 2023. MakeTwin: A reference architecture for digital twin software platform. Chinese Journal of Aeronautics. DOI:10.1016/j.cja.2023.05.002
Просмотров аннотации: 87
Поделиться
Опубликован
Как цитировать
Выпуск
Раздел
Copyright (c) 2023 Экономика. Информатика
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная.
